Kaikki tämä alkoi vuoden 2008 elokuussa kun olin muuttanut pois
Helsingin opiskelija-asuntosäätiön asunnosta Espoosta Lintukorventieltä elokuun taitteessa. Irtisanomisessa ei ollut mitään ihmeellistä ja hoasilta tulikin jo hyvissä ajoin kirje ja ohjeet ulosmuuttamisesta ja avainten palauttamisesta. Omaksi onnekseni pääsin muuttamaan uuteen asuntooni jo heinäkuun 18. päivä.
Muutossa sinänsä ei ollut mitään ihmeellistä paitsi, että loppusiivous jäi tässä vaiheessa vielä tekemättä, koska muuttoaikataulu oli melko tiukka ja sunnuntaina oli sovittu lähtö mökille seuraavaksi viikoksi. En nähnyt tässä itse mitään ongelmaa koska vuokrasopimushan päättyi vasta kuun lopussa. Asunnon kävin sitten siivoamassa 30.8. ja kaverin kanssa haettiin siivousvälineet pois kämpältä viimeisenä päivänä.
Käydessäni siivoamassa kämpän 30.8. huomasin, että hoas oli käynyt tarkistamassa asunnon ja jättänyt keittiön pöydälle siivouskehotuksen 21.7. Samalla huomasin, että asunnossa oli käyty tekemässä maalaustöitä. Siis minulle ilmoittamatta ja vuokrasopimuksen vielä voimassa ollessa! Silloin en vielä ajatellut asiaa enempää olinhan kuitenkin jo käytännössä muuttanut pois.
Siivouskehotus itsessään on tuollainen A4:nen, jossa on valmiiksi rastien paikkoja yleisimmille asunnossa havaittaville ongelmille. Yritän saada tuosta kehotuksesta scannin tänne mahdollisimman pian. Ensimmäisenä rastiruutuun kohtana paperissa on "Huoneisto on kunnossa. Älä unohda loppusiivousta!". Tässä ei ollut rastia niinkuin ei lapun missään muussakaan 19 ruudussa. Ainoastaan muuta huomautettavaa kohdassa luki "Koko asunnon loppusiivous". Siis lapussa joka on tarkoitettu puutteiden ilmoittamiseen loppusiivousta varten, todettiin, että loppusiivousta ei ollut tehty lähes kahta viikkoa ennen vuokrasopimuksen päättymistä!
No nähdäkseni kaikki oli kuitenkin hyvin ja mielestäni kämppä siistimpi kuin sinne sisään muuttaessani. Yllätys olikin suuri kun sitten 11.8. sain hoasilta laskun siivouksesta. Laskussa laskutettiin 2h siivousta yhteensä 54 € ja 6 € laskutuslisää eli siis yhteensä 60 €. Lisäksi tilisiirtokaavakkeen päälle oli lätkäisty keltainen tarra jossa lukee: "Laskun summa on pidätetty vakuutusmaksustasi.". Olin äimistynyt. Laskussa ei eritellä lainkaan mitä asunnossa on jouduttu siivoamaan. Myöskin summan sanotaan pidätetyn suoraan vakuussummasta, joten halutessani riitauttaa laskun joudun tekemään sen väärin päin. Eli hoasilla on jo rahani ja minä joudun perimään niiltä heiltä takaisin eikä toisin päin!
Mielestäni lasku on siis perusteeton ja tein asiasta reklamaation hoasille:
REKLAMAATIO LASKUSTA xxxxxx
Olen saanut teiltä laskun muutettuani pois asunnosta Lintukorventie 2 D xxx. Laskun loppuosassa ilmoitetaan, että laskun summa on pidätetty vakuusmaksusta. Laskussa perusteena ilmoitetaan siivous. Itse en ole siivousta tilannut eikä minulle ole esitetty perusteita siivouskuluista. Asuntoon poissaollessani toimitetun lopputarkistusraportin mukaisesti olen myös suorittanut siinä pyydetyt toimenpiteet ennen vuokrakauden päättymistä.
Huomautan myös, että asuntooni oli luvatta menty tekemään maalaustöitä ennen sopimuskauden päättymistä ja minulle niistä ilmoittamatta. Nähdäkseni Helsingin seudun opiskelija-asuntosäätiöllä ei ole oikeutta ryhtyä remontoimaan asuntoa edellisen vuokrasopimuksen vielä ollessa voimassa, vaikka asukkaan tavarat olisi jo siirretty pois asunnosta, varsinkin kun loppusiivous oli vielä tekemättä.
Kiistän täten maksun perusteen ja vaadin, että Helsingin seudun opiskelija-asuntosäätiö palauttaa vakuusmaksuni (500 €) täysimääräisenä välittömästi. Vaadin, että Helsingin seudun opiskelija-asuntosäätiö esittää perusteet siivouskuluille kirjallisesti mahdollisimman pikaisesti. Mikäli Helsingin seudun opiskelija-asuntosäätiöllä on pätevät perusteet maksulle, maksan sen sitten erikseen. Mikäli ei pystytä osoittamaan maksulle perustetta vaadin laskun välitöntä mitätöintiä. Tarvittaessa ratkaisemme riidan käräjäoikeudessa.
Espoossa, 13.8.2008
Tähän sainkin sitten vastineen 29.8. Yritän tämänkin saada scannattua tänne jossain vaiheessa. Kuitenkin sisältö on seuraava:
SIIVOUSLASKU
Vuokranantaja on käsitelly 13.8.2008 laatimasi hyvityspyynnön saamastasi asukaslaskusta osoiteeseen:
LINTUKORVENTIE 2 D xx, 02260 ESPOO
Olet pyytänyt hyvitettäväksi siivouksesta aiheutunutta laskua, 60euroa .
Olemme tehneet päätöksen hyvittää sinulle siivouslaskusta yhden tunnin, eli lattian osuuden, koska asunnossa on aloitettu maalaustyöt ennen sopimuksen päättymistä.
Hyvitettävä summa 27 euroa palautetaan ilmoittamallsei pankkitilille.
Espoossa, 28. elokuuta 2008
HELSINGIN SEUDUN OPISKELIJA-ASUNTOSÄÄTIÖ
Hoas Leppävaara
leppavaara@hoas.fi
09 5499 0365
Tämäpä yllättävää, hoas ei siis hyvittänyt minulle koko summaa eikä toimittanut perusteita siitä mitä asunnossa on ollut siivottavaa. Lattian osuus tuossa mainitaan, mutta eihän minua se kiinnosta vaan se muu osa mitä ei olla valmiit palauttamaan vielä. Itse olen tästä asiasta joka alkaa muodostumaan periaatteksi valmis menemään vaikka käräjäoikeuteen vaikka riskit kuluista ovatkin suuremmat kuin kyseessä oleva summa. Tarvittaessa haluan tästä vaikka ennakkotapauksen koska hoashan voi laskuttaa pääosaa opiskelijoista aivan miten huvittaa koska kovin moni ei ole valmis taistelemaan muutamasta kympistä. Netistä löytyy kuitenkin pienellä googlettamisella paljon saman tyyppisiä ongelmia hoasin kanssa.
Äsken kävin tuossa vielä omia vakuutuspapereitani lävitse ja yritin selvittää mitä oikeusturvavakuutus korvaa ja näyttäisi, että oma riskini on aika pitkälti tuon oikeusturvavakuutuksen omavastuuosuus eli 150 €. Nyt on vielä selvittämättä miten asian saa oikeuden käsiteltäväksi. Pienellä googlettamisella löysin
oikeuslaitoksen sivuilta, että asiasta pitäisi laatia haastehakemus. Vielä en tiedä etsinkö itselleni tarvittaessa lakimiehen vai yritänkö toimia asiassa yksin, onhan kyseessä kuitenkin varsin yksinkertainen asia, jossa ei pitäisi olla mitään ihan hirveitä kiemuroita.
Toivotaan kuitenkin, että hoas tajuaisi vetäytyä tässä asiassa ennenkuin tarvitsee oikeuteen lähteä. Lähetän vielä hoasille yhden pyynnön palauttaa koko summa tai esittää perustelut ja katsotaan mitä siitä sitten tulee.
